Anrufen
Für erste Fragen oder wenn Sie lieber direkt mit einem Menschen sprechen.
0176 41357304 →Mo–Fr nach VereinbarungDer erste Schritt darf leicht sein
Erzählen Sie uns,
was Ihren Alltag
leichter machen würde.
Sie müssen noch nicht wissen, welche Leistung passt. Ein paar Worte genügen – wir hören zu, beantworten Ihre Fragen und sortieren die Möglichkeiten gemeinsam.
Lieber direkt sprechen?0176 41357304Montag bis Freitag nach Vereinbarung
Lieber schreiben?[email protected]Wir antworten persönlich
✓ Unverbindlich✓ Vertraulich✓ Ohne Zeitdruck
Schreiben
Wenn Sie Ihr Anliegen gern in eigenen Worten und in Ruhe schildern möchten.
[email protected] →Direkt an SoleNovaRückruf
Sie geben uns ein passendes Zeitfenster und wir melden uns persönlich zurück.
Rückruf vorbereiten ↑Sicher an SoleNova sendenWas danach passiert
Keine Anfrage
im Ungewissen.
Kontakt soll sich genauso persönlich und klar anfühlen wie die spätere Begleitung. Deshalb zeigen wir, welche nächsten Schritte Sie erwarten können.
Den vollständigen Ablauf ansehen →Ihre Anfrage
Wir lesen aufmerksam.
Ihre Angaben helfen uns, das erste Gespräch sinnvoll vorzubereiten. Es wird nichts automatisch entschieden.
Persönliche Rückmeldung
Ein Mensch meldet sich.
Keine automatische Verkaufskette, sondern ein persönlicher Kontakt im gemeinsam passenden Rahmen.
In Ruhe sortieren
Wir klären, was wirklich hilft.
Sie erzählen, wir hören zu. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob und wie es weitergeht.
Persönlich vor Ort
Begleitung dort,
wo Ihr Alltag stattfindet.
SoleNova ist in Voerde, Dinslaken, Wesel und Hünxe sowie in ausgewählten nördlichen Stadtteilen von Duisburg und in Oberhausen tätig.
Ob ein Einsatz an Ihrem Wohnort möglich ist, klären wir persönlich und abhängig von der aktuellen Kapazität.
Alle Orte und Stadtteile im Einsatzgebiet →Wichtiger Hinweis
Solenova ist kein Notfall- oder Krisendienst.
Bei medizinischen Notfällen wählen Sie bitte den Notruf 112. Außerhalb der vereinbarten Geschäfts- und Einsatzzeiten besteht ebenfalls kein medizinischer Notdienst.
Vor der Anfrage
Was Sie vielleicht
noch wissen möchten.
Sie dürfen uns selbstverständlich auch dann kontaktieren, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird.
Muss ich bereits genau wissen, welche Leistung ich brauche?
Nein. Das gemeinsame Sortieren gehört zum Erstgespräch. Beschreiben Sie einfach, was im Alltag gerade schwerfällt oder was Sie sich wünschen.
Ist die erste Kontaktaufnahme verbindlich?
Nein. Die Anfrage und das erste Gespräch dienen der Orientierung. Sie entscheiden anschließend in Ruhe über mögliche nächste Schritte.
Kann ich auch für einen Angehörigen anfragen?
Ja. Wichtig ist dabei, die Wünsche und Selbstbestimmung der begleiteten Person von Anfang an einzubeziehen.
Wann ist SoleNova erreichbar?
Geschäfts-, Einsatz- und Rückrufzeiten werden montags bis freitags nach Vereinbarung abgestimmt. SoleNova ist kein medizinischer Notdienst.
Was kostet die Unterstützung?
Der Preis beträgt 38,00 € je Leistungsstunde. Fahrtkosten und Auslagen werden nur nach vorheriger transparenter Vereinbarung berechnet.
Bereit, wenn Sie es sind
Ein Gespräch kann der Anfang
von mehr Leichtigkeit sein.
Ohne fertigen Plan. Ohne Zeitdruck. Aber mit einem Menschen, der zuhört.