Termin mitteilen
Datum, Uhrzeit, Ziel, erwartete Dauer und gewünschte Unterstützung möglichst früh nennen.
Persönlich und gut vorbereitet unterwegs
Terminbegleitung für Senioren – persönlich und klar
Nichtmedizinische Begleitung zu Arzt, Behörde, Apotheke, Einkauf und weiteren Alltagsterminen in Voerde und Umgebung – ohne eigenen Fahrdienst.
Einsätze nach persönlicher Abstimmung und aktueller Verfügbarkeit.
Privat buchbar38,00 € je Stunde.
LeistungsrahmenNicht-medizinische Alltagshilfe
Aktueller StatusAnerkennung ist beantragt
Bedarf besprechenVerständlich eingeordnet
Begleitung gibt Orientierung, ersetzt aber keine medizinische Assistenz
Ein Arzttermin oder Behördengang kann organisatorisch anstrengend sein: Unterlagen müssen bereitliegen, Wege geplant und Wartezeiten überbrückt werden. Angehörige möchten helfen, können aber nicht jeden Termin persönlich begleiten.
SoleNova unterstützt bei Vorbereitung, Orientierung, Anmeldung und Wartezeit. Die Beförderung erfolgt mit Taxi, öffentlichen Verkehrsmitteln, durch Angehörige oder einen externen Fahrdienst. SoleNova betreibt keinen eigenen Fahrdienst und führt keine Krankenfahrt durch.
Die Begleitzeit kostet 38,00 € je Leistungsstunde. Die Anerkennung ist beantragt, aber noch nicht schriftlich bestätigt. Eine Erstattung oder Direktabrechnung mit der Pflegekasse wird nicht zugesagt.
01
Konkrete
Unterstützung
Persönlich vereinbart
Zu welchen Terminen Begleitung möglich ist
Der konkrete Umfang richtet sich nach Bedarf, Sicherheit, Wegen und verfügbarer Kapazität. Nichts wird pauschal versprochen.
- 01Arzt- und TherapiepraxisVorbereitung, Weg, Anmeldung und Wartezeit – ohne medizinische Beratung oder Übersetzung von Diagnosen.
- 02Behörden und BeratungOrientierung bei Bürgerbüro, Behörde oder Pflegeberatung; Entscheidungen und Erklärungen bleiben bei der betroffenen Person.
- 03Apotheke und BesorgungenPersönliche Begleitung zur Apotheke oder zu wichtigen Einkäufen, ohne Beratung zu Medikamenten.
- 04Soziale TermineBegleitung zu Friseur, Verabredung oder Veranstaltung, wenn der Weg allein Unsicherheit auslöst.
- 05Rückmeldung an AngehörigeNach Einwilligung kann eine kurze organisatorische Rückmeldung erfolgen; medizinische Befunde werden nicht bewertet.
Mit Respekt an Ihrer SeiteGrenzen geben Sicherheit
Fahrt, Vollmacht und Sicherheit vorab klären
Taxi-, ÖPNV- oder externe Fahrkosten werden getrennt von der Begleitzeit getragen. Wartezeit ist Begleitzeit, wenn die unterstützende Person vor Ort gebunden und ansprechbar bleibt.
SoleNova trifft keine medizinischen oder rechtsverbindlichen Entscheidungen, verwaltet keine Bankgeschäfte und unterschreibt keine Einwilligungen. Wenn sichere Begleitung ohne pflegerische oder medizinische Hilfe nicht möglich ist, wird der Einsatz abgelehnt oder ein geeigneterer Dienst empfohlen.
02
So beginnt
die Hilfe
Einfacher Ablauf
Vom ersten Gespräch zur verlässlichen Vereinbarung
Anreise festlegen
Taxi, ÖPNV, Angehörige oder externer Fahrdienst sowie Abhol- und Rückkehrort eindeutig abstimmen.
Aufgaben und Einwilligung klären
Anmeldung, Notizen, Anwesenheit beim Gespräch und Rückmeldung an Angehörige werden vorab vereinbart.
Begleitzeit abrechnen
Die tatsächlich vereinbarte Zeit kostet 38,00 € je Leistungsstunde; Zusatzkosten werden vorher besprochen.
Privat und transparent
Private Buchung – klar vereinbart.
Die Anerkennung ist beantragt, aber noch nicht durch einen schriftlichen Bescheid bestätigt. Bis dahin bezeichnet sich SoleNova nicht als anerkannter Anbieter.
Leistungen werden derzeit privat vereinbart und abgerechnet. Eine Erstattung, rückwirkende Kostenübernahme oder Direktabrechnung mit einer Pflegekasse wird nicht zugesagt.
Privatleistung
38,00 € je Leistungsstunde
Fahrtkosten oder Auslagen werden nur berechnet, wenn sie vorab transparent vereinbart wurden.
Persönlichen Bedarf besprechen →Gut zu wissen
Häufige Fragen
Klare Antworten helfen bei der Orientierung. Ihre persönliche Situation wird anschließend individuell besprochen.
Fährt SoleNova mich mit einem eigenen Auto?
Nein. SoleNova bietet keinen eigenen Fahrdienst an. Die Fahrt erfolgt mit Taxi, ÖPNV, Angehörigen oder einem externen Fahrdienst.
Begleitet SoleNova auch zu Arztterminen?
Ja, als nichtmedizinische Begleitung bei Vorbereitung, Orientierung, Anmeldung und Wartezeit.
Darf SoleNova beim Arztgespräch dabei sein?
Wenn die Patientin oder der Patient einverstanden ist und die Praxis dies zulässt, kann eine Anwesenheit möglich sein.
Kann SoleNova für mich Entscheidungen treffen?
Nein. Entscheidungen bleiben bei der betroffenen Person oder einer wirksam bevollmächtigten beziehungsweise gesetzlichen Vertretung.
Was kostet die Begleitung?
Die Begleitzeit kostet 38,00 € je Leistungsstunde. Taxi, ÖPNV oder externe Fahrdienste werden gegebenenfalls getrennt bezahlt.
Wird die Wartezeit berechnet?
Ja. Wenn SoleNova vor Ort bleibt und verfügbar ist, zählt diese Zeit als Begleitzeit.
Kann die Pflegekasse die Kosten übernehmen?
Das wird aktuell nicht zugesagt. Die Anerkennung ist beantragt, aber noch nicht schriftlich bestätigt; eine Direktabrechnung findet nicht statt.
Weitere Informationen
Passende Unterstützung zusammenstellen
Lesen Sie auch die thematisch passenden Informationen:
Alle Leistungen im Überblick →
Rechtliche Grundlagen: § 45a SGB XI, § 45b SGB XI und die AnFöVO NRW. Die Informationen ersetzen keine Rechts- oder Pflegeberatung.
Persönlich anfragen
Ein offenes Gespräch schafft Klarheit.
Gemeinsam klären wir, welche private Unterstützung möglich ist, was sie kostet und wo die fachlichen Grenzen liegen.